岗位职责： 1. 负责电商平台/小程序/三方物流渠道产生的散单履约质量管理； 2. 负责散单的质量数据、监控，通过质量问题提出改善措施； 3. 持续优化质量考核目标，制定对应的正向及负向激励； 4. 对接省区散单质量团队，通过各类型措施和管理机制实现质量目标； 5. 负责散单业务的质量管理的省区和网点培训，确保落地； 6. 重点客户的质量管理和跟进； 7. 同行质量管理经验学习和吸收，提升散单质量管理效率。 任职要求： 1. 具有物流/供应链专业背景，熟悉快递行业的物流现场管理，特别是揽收管理，具备散单质量管理经验优先考虑； 2. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神； 3. 具有数据分析能力，熟练使用相关软件工具； 4. 具有较强的责任心和抗压能力，能够适应出差工作。